Rujukan

Bagaimana 19myr Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Data peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, maklumat akaun, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — dikendalikan dengan teliti oleh 19myr.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet selamatHak akses data andaTiada penjualan data pihak ketiga
19myr Bagaimana 19myr Melindungi Maklumat Peribadi Anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Dengan Bertanggungjawab

Kepercayaan anda bermula dari cara kami mengendalikan data — bukan sekadar janji. Setiap lapisan dari pengesahan akaun hingga rekod transaksi e-dompet diuruskan dengan prosedur yang jelas. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi dalam mengendalikan maklumat peribadi anda.

Enkripsi Data Transaksi

Semua rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan dalam bentuk terenkripsi. Tiada maklumat pembayaran disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Dua Lapisan

Log masuk ke akaun 19myr memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan tambahan untuk mengelak akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun beroperasi. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin bertanya tentang data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pastikan anda menyertakan nombor akaun anda agar kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat. Permintaan berkaitan privasi diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar dalaman kami.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung dalam laman 19myr. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi dan data akaun.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan 19myr. Sertakan nombor akaun dan perihal permintaan data anda dengan jelas.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang hubungan dalam bahagian tetapan akaun untuk permintaan privasi yang lebih tersusun.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 19myr

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat asas akaun anda. Tiada maklumat kad kredit atau kata laluan disimpan dalam format yang boleh dibaca.

Tidak. Rekod transaksi e-dompet anda digunakan untuk pengesahan dalaman sahaja. Kami tidak berkongsi data ini kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, boleh. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut prosedur dalaman dan undang-undang privasi yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan laman berfungsi dengan betul pada telefon bimbit mahupun komputer. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak diaktifkan tanpa persetujuan anda.

Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan — bukan selama-lamanya dan bukan atas inisiatif pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang hubungan dalam tetapan, atau e-mel kami secara langsung. Nyatakan dengan jelas maklumat yang ingin diperbetulkan atau dipadam berserta nombor akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.